公告日期軟體名稱公告說明
20181011Mobile Business【鼎捷行動平台 】基於Apple現有規範，上架App必須每年更新憑證才得以繼續使用Apple所提供之訊息推撥服務，憑證到期日為2018/10/20。請用戶可於鼎新e-Service網站的『系統相關文件下載』提供更新憑證檔案(非版本更新)，主機憑證更新完成後，用戶端的行動裝置(手機、平板…)請使用目前架上版即可，無需更新。企業若選擇不更新將無法使用推撥服務，其他功能不受影響。
20180205CosmosPOS本公司年前來電服務提供至2月13日中午12:00止，年節期間為02/13(二)中午-02/20(二)，02/21(三)起恢復正常電話服務。另特安排部份時段值機服務，詳細資訊上週已利用郵件發送通知，特此告知!! 若有任何問題，請詳洽Cosmos-POS客服中心。
20171013Mobile Business【鼎捷行動平台 】基於Apple現有規範，上架App必須每年更新憑證才得以繼續使用Apple所提供之訊息推撥服務，憑證到期日為2017/10/20。請用戶可於鼎新e-Service網站的『系統相關文件下載』提供更新憑證檔案(非版本更新)，主機憑證更新完成後，用戶端的行動裝置(手機、平板…)請使用目前架上版即可，無需更新。企業若選擇不更新將無法使用推撥服務，其他功能不受影響。
20170704HR【數位課程上架通知】HR-人力資源管理系統5X版一例一休功能上架，到底一例一休要如何在HR系統內操作呢??快來數位課程學習吧!!*選課須知，教育訓練管理者需至【選課中心】，為員工選課，系統代號為【HR】，學習順序為【5133~5145】
20170221CosmosERP感謝您對Cosmos ERP的支持，有鑑於日新月異的市場需求和變化， 我們致力於產品的行業符合度、功能、安全性、效能…的提升， 本公司提前公告Cosmos ERP62與81兩個版本，即將於2017/04/01停止維護。 （即不再進行任何程式和功能的更新與修正） 若您的系統為此兩個版本（含以下），敬請聯絡本公司服務您的業務代表， 我們將協助您產品升級相關事宜。
20170207HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好:因近日勞動議題較多來電尋求諮詢服務電話量大增，HR產品線CTI客服電話較平日多出3倍的數量，為了避免電話忙線影響到貴公司的薪資結算作業。建議您請妥善使用e-Service來登錄問題案件作系統操作諮詢。我們的HR產品線CTI客戶服務時間為，每週一到週五，早上08:45到下午18:30，中午休息時間為中午12:00到下午13:30 感謝您對HR系統的支持，我們將提供更專業和滿意的服務，謝謝您!!
20170112CosmosPOS本公司年前來電服務提供至1月24日, 年假期間為1月25至2月1日，2月2日起恢復正常來電服務，另特安排部份時段值機服務，詳細資訊近期服務人員將陸續對客戶聯絡公告，特此告知!! 若有任何問題，請詳洽Cosmos-POS客服中心。
20170110Workflow ERP本公司年前來電服務提供至1月24日，年假期間為1月25至2月1日，2月2日起恢復正常來電服務。年節期間系統操作問題，請多加利用鼎新用戶服務平台網站『線上客服』之『客戶問題FAQ』功能查詢解答，網址是:service.digiwin.biz，鼎新全體同仁預祝您新春愉快！
20170110SmartERP本公司年前來電服務提供至1月24日，年假期間為1月25至2月1日，2月2日起恢復正常來電服務。年節期間系統操作問題，請多加利用鼎新用戶服務平台網站『線上客服』之『客戶問題FAQ』功能查詢解答，網址是:service.digiwin.biz，鼎新全體同仁預祝您新春愉快！
20170110CosmosERP本公司年前來電服務提供至1月24日，年假期間為1月25至2月1日，2月2日起恢復正常來電服務。年節期間系統操作問題，請多加利用鼎新用戶服務平台網站『線上客服』之『客戶問題FAQ』功能查詢解答，網址是:service.digiwin.biz，鼎新全體同仁預祝您新春愉快！
20170110E10本公司年前來電服務提供至1月24日，年假期間為1月25至2月1日，2月2日起恢復正常來電服務。年節期間系統操作問題，請多加利用鼎新用戶服務平台網站『線上客服』之『客戶問題FAQ』功能查詢解答，網址是:service.digiwin.biz，鼎新全體同仁預祝您新春愉快！
20170105HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好:因近日勞動議題較多來電尋求諮詢服務電話量大增，HR產品線CTI客服電話較平日多出3倍的數量，為了避免電話忙線影響到貴公司的薪資結算作業。建議您請妥善使用e-Service來登錄問題案件作系統操作諮詢。我們的HR產品線CTI客戶服務時間為，每週一到週五，早上08:45到下午18:30，中午休息時間為中午12:00到下午13:30 感謝您對HR系統的支持，我們將提供更專業和滿意的服務，謝謝您!!
20161230CosmosERP緊急通知：目前客服專線線路異常，造成CosmosERP/CosmosPOS/ERPII客服專線無法進線，已在搶修中，若您有系統使用上的問題，請先利用『鼎新用戶服務平台』登錄問題，造成不便敬請見諒!
20161230CosmosPOS緊急通知：目前客服專線線路異常，造成CosmosERP/CosmosPOS/ERPII客服專線無法進線，已在搶修中，若您有系統使用上的問題，請先利用『鼎新用戶服務平台』登錄問題，造成不便敬請見諒!
20161228BI近期因新法令議題，ERPII台北客服專線常有滿線狀況，如有無法進線的狀況可撥打其他區域電話或透過e-service立案，造成不便敬請見諒。 客服專線網址http://eservice.dsc.com.tw/callcenter.htm
20161223Workflow ERP人事薪資模組已於2010年起停止銷售及維護，若您需因應一例一休法令，請 您與鼎新電腦業務人員聯繫相關的替代方案！
20161223CosmosERP人事薪資模組已於2010年起停止銷售及維護，若您需因應一例一休法令，請 您與鼎新電腦業務人員聯繫相關的替代方案！
20161223SmartERP因應一例一休法令修正，將於【法令修改專區】開放相關程式下載，各版本的因應及預計開放日期：SM82以上版本預計105/12/30開放下載；SM62版本預計106/01/07開放下載；SM52以下版本，請您與鼎新電腦業務人員洽詢相關版更事宜。
20161219BIBI6.1 (XI4.0)以及 V-Point5.x/EIS 4.5-4.8(XI3.1) 原廠已於2015/12/31停止維護，我們即將於2017/12/31 停止維護，採用此範圍版本的客戶鼎新將無法提供任何維護服務，為使您的系統仍能得到妥善的照顧，歡迎與業務窗口詢問版更或升級事宜。
20161212HR【HRM系統公告】針對即將上路的一例一休，休息日加班費計算變得好複雜，到底我該怎麼調整HR系統來因應呢??來來來，快來報名即將開課的一例一休雲端課程吧!!!~從2016/12/26開始，我們天天都有開課，真人互動教學，上午針對V2.3版本，下午針對V5版本，記得要選對系統版本再參加喔!! 這次，一例一休雲端課程，不限制聽課次數，這次聽不懂，那就趕緊多報名幾次，快來報名參加吧!! 報名網址 : http://elearning.dsc.com.tw/DistanceCourse/ClassCourseList.asp?ProductID=HR
20161208Workflow ERP目前客服專線線路異常，造成WF/SM/E10客服專線無法進線，已在搶修中，若您有系統使用上的問題，請先利用『鼎新用戶服務平台』登錄問題，造成不便敬請見諒!
20161208SmartERP目前客服專線線路異常，造成WF/SM/E10客服專線無法進線，已在搶修中，若您有系統使用上的問題，請先利用『鼎新用戶服務平台』登錄問題，造成不便敬請見諒!
20161122HR【HRM系統公告】【年度人資法令議題暨系統申報說明會】經營型研討會將於12/15(四)桃園場、12/16(五)台北I場、12/19(一)新竹場、12/20(二)台中場、12/21(三)台北II場、12/22(四)台南場、12/23(五)高雄場舉辦。本研討會為了確保鼎新HR的客戶都能夠在最短的時間內完成申報作業，特將二代健保年度系統申報作業納入此次說明會。同時因應2017年相關HR法令、一例一休議題，皆可透過本次活動了解可能的影響衝擊和因應方法，建議由HRS使用者出席（每家客戶限額兩名）。歡迎您線上報名參加 http://tw.digiwin.biz/activity/WB002730/WB00273001.htm
20161114HR【HRM系統公告】親愛的HR用戶您好:因應一例一休的法令即將上路，為了了解貴公司是否會因本次法令調整而影響加班費計算，〔鼎新電腦HRM事業部〕將協助貴公司健診薪資公式是否需進行調整。我們將在 2016/11/14 到 2016/11/25 為期二週的時間發送電子問卷。請您配合進行填寫，謝謝您!!一例一休健診電子問卷網址如下 :https://goo.gl/forms/VCMH09ToH0qVssi63
20161004Mobile Business【鼎捷行動平台 】基於Apple現有規範，上架App必須每年更新憑證才得以繼續使用Apple所提供之訊息推撥服務，憑證到期日為2016/10/04。請用戶可於鼎新e-Service網站的『系統相關文件下載』提供更新憑證檔案(非版本更新)，主機憑證更新完成後，用戶端的行動裝置(手機、平板…)請一併更新APP。企業若選擇不更新將無法使用推撥服務，其他功能不受影響。
20160914HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好:因近日調班、勞動議題較多，來電尋求諮詢服務電話量大增，HR產品線CTI客服電話較平日多出2倍的數量，為了避免電話忙線影響到貴公司的薪資結算作業。建議您請妥善使用e-Service來登錄問題案件作系統操作諮詢。我們的HR產品線CTI客戶服務時間為，每週一到週五，早上08:45到下午18:30，中午休息時間為中午12:00到下午13:30 感謝您對HR系統的支持，我們將提供更專業和滿意的服務，謝謝您!!
20160719HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好:因近日來電尋求諮詢服務電話量大增，HR產品線CTI客服電話較平日多出2倍的數量，為了避免電話忙線影響到貴公司的薪資結算作業。建議您請妥善使用e-Service來登錄問題案件作系統操作諮詢。我們的HR產品線CTI客戶服務時間為，每週一到週五，早上08:45到下午18:30，中午休息時間為中午12:00到下午13:30 感謝您對HR系統的支持，我們將提供更專業和滿意的服務，謝謝您!!
20160325HR[HRM系統公告]親愛的HR客戶您好，勞工保險局已正式公告自105年5月1日起，「勞工保險投保薪資分級表」將增列投保薪資等級第20級 ─ 45,800元，本次「勞工保險投保薪資等級表」，不需要進行HRM系統版更，您可以自行在HRM系統中，新增投保薪資等級，請到薪資福利管理 \ 員工勞健保管理 \ 勞健保投保等級設定，在「勞保投保薪資等級表」按右鍵”新增”，等級輸入20，投保金額輸入45800，完成投保薪資等級新增後，就可以針對需要調整勞保投保級距的同仁進行投保薪資調整作業了。
20160225HR[HRM系統公告]親愛的HR客戶您好，有鑑於政府在2016年初健保費率等相關調整公告，我們提供了免費健保費率健診服務，協助檢查目前HR系統中的參數設定是否有符合2016年法令規範，在2/25到3/4將會有服務人員致電提供HR系統健診，感謝您的配合與支持，謝謝!!
20160114ALL【2016年春節休假公告】本公司尾牙活動為2月4日下午，當日調整來電服務時間至中午12:00止，春節休假期間為:2月4日中午12:00至2月14日止。年節期間若有系統操作問題，請多加利用鼎新用戶服務平台網站『線上客服』之『客戶問題FAQ』功能查詢，網址是:service.digiwin.biz，鼎新全體同仁預祝您新春愉快!
20151230HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好 : 提醒您，配合政府即將公佈補充保費將由2%調降為1.91%，若是將在2016年度1月初發放薪資，在計算補充保費時，別忘了修改薪資福利管理/員工勞健保管理/補充保費參數，補充保險費率由0.02改成0.0191，起始給付日期請改成2016-01-01，這樣補充保費才會從2016年度重新累計喔!!
20151223HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好:因適逢月底薪資結薪與準備年度所得稅申報，HR產品線CTI客服電話較平日多出2倍的數量，為了避免電話忙線影響到貴公司的薪資結算與所得稅申報作業。建議您請妥善使用e-Service來登錄問題案件作系統操作諮詢。我們的HR產品線CTI客戶服務時間為，每週一到週五，早上08:45到下午18:30，中午休息時間為中午12:00到下午13:30 感謝您對HR系統的支持，我們將提供更專業和滿意的服務，謝謝您!!
20151201HR[HRM系統公告]「2015年度所得暨二代健保年度系統申報說明會」經營型研討會將於12/14(一)桃園、12/16(三)高雄、12/18(五)台北I場、12/21(一)台南、12/23(三)新竹、12/24(四)台中、12/25(五)台北II場舉辦。本課程為了確保鼎新HR的客戶都能夠在最短的時間內完成申報作業，特將二代健保年度系統申報作業納入此次說明會。因應2016年相關HR法令、議題，皆可透過本次活動了解可能的影響衝擊和因應方法，建議由HRS使用者出席（每家客戶限額兩名）。歡迎線上報名參加 http://tw.digiwin.biz/activity/WB002638/WB00263801.htm?utm_source=direct&utm_medium=email&utm_content=WB00263801&utm_campaign=WB00263801
20151102HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好:適逢結薪期間，HR產品線CTI客服電話較平日多出2倍的數量，為了避免客服電話忙線影響到貴公司的薪資結算。建議您請妥善使用E-SERVICE登錄問題案件。我們的HR產品CTI客戶服務時間為，每週一到週五，早上08:45到下午18:30，中午休息時間為中午12:00到下午13:30 感謝您對HR系統的支持，我們將提供更專業和滿意的服務，謝謝您!!
20151021Workflow ERP【生物管職能進階管理報表】台中場 10/26即將開課~招生中∼ 請客戶踴躍報名!!服務合約客戶可使用免費點數扣抵上課,敬請把握! 其他課程時間: 10/26 台中場 11/05 高雄場 11/23 台中場 12/02 台北場 課程費用：NT$1,500 提前報名或多人報名都有優惠~! 課程大綱/優惠詳情/報名請進入http://dsa.dsc.com.tw/Course/Course.aspx?s=0000003594可直接報名或洽詢04-23054567分機4339梁小姐
20151021CosmosERP【生物管職能進階管理報表】台中場 10/26即將開課~招生中∼ 請客戶踴躍報名!!服務合約客戶可使用免費點數扣抵上課,敬請把握! 其他課程時間: 10/26 台中場 11/05 高雄場 11/23 台中場 12/02 台北場 課程費用：NT$1,500 提前報名或多人報名都有優惠~! 課程大綱/優惠詳情/報名請進入http://dsa.dsc.com.tw/Course/Course.aspx?s=0000003594可直接報名或洽詢04-23054567分機4339梁小姐
20151021SmartERP【生物管職能進階管理報表】台中場 10/26即將開課~招生中∼ 請客戶踴躍報名!! 其他課程時間: 10/26 台中場 11/05 高雄場 11/23 台中場 12/02 台北場 課程費用：NT$1,500 提前報名或多人報名都有優惠~! 課程大綱/優惠詳情/報名請進入http://dsa.dsc.com.tw/Course/Course.aspx?s=0000003594可直接報名或洽詢04-23054567分機4339梁小姐
20151002HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好:適逢結薪期間，HR產品線CTI客服電話較平日多出2倍的數量，為了避免客服電話忙線影響到貴公司的薪資結算。建議您請妥善使用E-SERVICE登錄問題案件。我們的HR產品CTI客戶服務時間為，每週一到週五，早上08:45到下午18:30，中午休息時間為中午12:00到下午13:30 感謝您對HR系統的支持，我們將提供更專業和滿意的服務，謝謝您!!
20150831HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好:適逢結薪期間，HR產品線CTI客服電話較平日多出2倍的數量，為了避免客服電話忙線影響到貴公司的薪資結算。建議您請妥善使用E-SERVICE登錄問題案件。我們的HR產品線CTI客戶服務時間為，每週一到週五，早上08:45到下午18:30，中午休息時間為中午12:00到下午13:30 感謝您對HR系統的支持，我們將提供更專業和滿意的服務，謝謝您!!
20150819Workflow ERPERP進階課程【生物管職能管理報表】 台北場 9/30生物管進階職能報表即將開課~招生中∼請WF客戶踴躍報名∼其他區域課程時間 9/30 台北場 9/24 高雄場 課程費用：NT$1,500 提前報名與多人報名都有優惠~【WF客戶有購買服務合約加值管理課程點數亦可適用扣抵免費上課】 課程大綱&優惠詳情&報名請進入 http://dsa.dsc.com.tw/Course/Course.aspx?s=0000003568 可直接報名 或洽詢 04-2305-4567 分機4339 梁小姐
20150819SmartERPERP進階課程【生物管職能管理報表】 台北場 8/26生物管進階職能報表即將開課~招生中∼請客戶踴躍報名∼其他區域課程時間 08/26 9/30 台北場 09/14 台中場 09/24 高雄場 課程費用：NT$1,500 提前報名與多人報名都有優惠喔~ 課程大綱&優惠詳情&報名請進入 http://dsa.dsc.com.tw/Course/Course.aspx?s=0000003568 可直接報名 或洽詢 04-2305-4567 分機4339 梁小姐
20150710CosmosERP2015/07/10(五)依人事行政局公告，因颱風關係，台北總公司停止上班，若有CosmosERP的問題建議您可利用e-Service鼎新用戶服務專區將問題登錄，我們將於上班時盡快處理，造成影響敬請見諒！也提醒您做好防颱準備。
20150701SmartERP親愛的SmartERP用戶您好，勞動部勞工保險局已於104年4月24日修正勞動部勞動保2字第1040140205號規定，自104年7月1日起，將針對勞工保險投保薪資分級表進行調整，若您有購買PAL人事薪資系統，請於e-Service鼎新用戶服務專區點選【勞健保投保級距更新】，並依照使用版本進行更新，或您可直接撥打產品客服專線，由客服人員為您服務，謝謝您!!
20150625HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好，因應7/1基本工資調整為20008，勞健保級距需調整，個稅稅表中地區最新薪資需調整為30012，我們將會提供快速調整小工具"2015勞健保投保等級更新"，請到系統相關文件下載，讓您可以自行執行、進行調整，請注意，6月份薪資必需計算、發放完成，且不會再重覆計算，才可以執行此調整小工具喔!!若是需要鼎新客服人員協助執行調整工具，建議請填寫e-Service問題單登錄，我們會盡快安排人員與您聯繫，安排執行調整工具的日期與時間，謝謝您!!
20150602HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好:適逢結薪期間，HR產品線CTI客服電話較平日多出2倍的數量，為了避免客服電話忙線影響到貴公司的薪資結算。建議您請妥善使用E-SERVICE登錄問題案件。我們的HR產品線CTI客戶服務時間為，每週一到週五，早上08:45到下午18:30，中午休息時間為中午12:00到下午13:30 感謝您對HR系統的支持，我們將提供更專業和滿意的服務，謝謝您!!
20150529Workflow ERP緊急公告：因目前台中交換機設備異常，造成無法撥打客服專線，目前已搶修中.請先利用『客戶線上問題登錄』http://eservice.dsc.com.tw/登案，由專人回覆處理，不便之處敬請諒解！
20150529SmartERP緊急公告：因目前台中交換機設備異常，造成無法撥打客服專線，目前已搶修中.請先利用『客戶線上問題登錄』http://eservice.dsc.com.tw/登案，由專人回覆處理，不便之處敬請諒解！
20150529Workflow ERP台中交換機設備異常問題已排除，可正常撥打客服專線，造成不便敬請見諒!!
20150529SmartERP台中交換機設備異常問題已排除，可正常撥打客服專線，造成不便敬請見諒!!
20150430CosmosPOS於2015/05/01起為提供Cosmos-POS前台收銀軟體用戶有更佳便利的客戶服務模式，服務方式有部份的變動，本週客服人員已陸續對客戶MAIL公告， 若有任何問題，請詳洽Cosmos-POS客服中心。
20150427HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好:適逢結薪期間，HR產品線CTI客服電話較平日多出2倍的數量，為了避免客服電話忙線影響到貴公司的薪資結算。建議您請妥善使用E-SERVICE登錄問題案件。我們的HR產品線CTI客戶服務時間為，每週一到週五，早上08:45到下午18:30，中午休息時間為中午12:00到下午13:30 感謝您對HR系統的支持，我們將提供更專業和滿意的服務，謝謝您!!
20150401CosmosPOS4/3(星期五)~4/6(星期一)4天為清明節假期通知，預祝您假期愉快！期間CM-POS服務組將改以值機方式進行服務，服務人員將陸續對客戶MAIL公告，特此告知!!
20150324HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好:適逢結薪期間，HR產品線CTI客服電話較平日多出2倍的數量，為了避免客服電話忙線影響到貴公司的薪資結算。建議您請妥善使用E-SERVICE登錄問題案件。我們的HR產品線CTI客戶服務時間為，每週一到週五，早上08:45到下午18:30，中午休息時間為中午12:00到下午13:30 感謝您對HR系統的支持，我們將提供更專業和滿意的服務，謝謝您!!
20150225CosmosPOS2/27(星期五)~3/1(星期日)為和平紀念日連假，預祝您假期愉快！期間CM-POS服務組將改以值機方式進行服務，服務人員將陸續對客戶MAIL公告，特此告知!!
20150209CosmosPOS本公司尾牙活動為2月14日(六)，當日Cosmos-POS調整為值機方式服務，本公司春節休假期間為2月16日至2月23日，2月24日(星期二)起恢復正常來電服務。另特安排部份時段值機服務，詳細資訊近期服務人員將陸續對客戶聯絡公告，特此告知!! 若有任何問題，請詳洽Cosmos-POS客服中心。
20150202ALL本公司春節休假期間為2月16日至2月23日，2月24日(星期二)起恢復正常來電服務。 年節期間若有系統操作問題，請多加利用e-Service網站『客戶問題集FAQ查詢』功能，網址是:eservice.dsc.com.tw，鼎新全體同仁預祝您新春愉快!
20150122HR[HR系統公告]因應HR客戶對所得申報及二代健保申報的需求，提供所得稅申報及二代健保申報影音檔，歡迎您上網觀看，連結網址如下 : 鼎新HR-2014年所得稅申報教學-Part1，https://www.youtube.com/watch?v=zNFxmecURrY，鼎新HR-2014年所得稅申報教學-Part2，https://www.youtube.com/watch?v=zV8VucO2Ocs，鼎新HR-2014年所得稅申報教學-Part3，https://www.youtube.com/watch?v=TqQaKU7OaFU
20150116HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好:因應準備年度所得稅申報，HR產品線CTI客服電話較平日多出3倍的數量，為了避免電話忙線影響到貴公司的薪資結算與所得稅申報作業。建議您請妥善使用e-Service來登錄問題案件作系統操作諮詢。我們的HR產品線CTI客戶服務時間為，每週一到週五，早上08:45到下午18:30，中午休息時間為中午12:00到下午13:30 感謝您對HR系統的支持，我們將提供更專業和滿意的服務，謝謝您!!
20150116HR[HRM系統公告]因應HR客戶對所得申報及二代健保申報的需求，鼎新特別提供遠距教學，由講師線上LIVE直播說明，開課時間2015/1/20，課程分為上、下二集，參加課程還可再報名1/22 所得稅申報Q&A時間，欲參加遠距課程請到http://elearning.dsc.com.tw/default.asp報名，謝謝您!!
20150106HR[HR系統公告]因應2014年度所得稅申報國稅局有修改申報媒體檔，本系統會協助提供更新程式，請有需要透過鼎新HR系統產生所得稅申報媒體檔案，請上網路 線上預約版更網址：http://tinyurl.com/HRUpgrade2014 我們將會依照登錄的時間，依序安排服務人員與您聯繫進行系統版更作業。預計從2015/1月初開始，在版更前，會有專人聯繫確認版更日期、時間。謝謝您!
20150106HR[HR系統公告]因應國稅局在2014/12/30公告，民國104年度個稅稅表將進行變更，本系統會協助提供更新程式，為避免電話滿線影響您的版更需求，請有需要我們提供系統更新的得客戶，請上網路 線上預約版更網址：http://tinyurl.com/HRUpgrade2014 我們將會依照登錄的時間，依序安排服務人員與您聯繫進行系統版更作業。
20141231BIBI V-Point 4.0-4.4 (BOXIR2) 版本預定於2014/12/31 停止維護，採用此範圍版本的客戶鼎新將無法提供任何維護服務，為使您的系統仍能得到妥善的照顧，歡迎與業務窗口詢問版更或升級事宜。
20141223ALL鼎新電腦依行政院人事行政總處公告，於2014/12/27（星期六）正常上班，並於2015/1/2彈性休假一天，特此告知!!
20141222HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好:因適逢月底薪資結薪與準備年度所得稅申報，HR產品線CTI客服電話較平日多出2倍的數量，為了避免電話忙線影響到貴公司的薪資結算與所得稅申報作業。建議您請妥善使用e-Service來登錄問題案件作系統操作諮詢。我們的HR產品線CTI客戶服務時間為，每週一到週五，早上08:45到下午18:30，中午休息時間為中午12:00到下午13:30 感謝您對HR系統的支持，我們將提供更專業和滿意的服務，謝謝您!!
20141218CRM今天凌晨微軟緊急公告新修正檔KB3025390，已經修正了12/9更新檔KB3008923造成的問題。 CRM產品中心也針對新Hotfix進行驗證，此更新檔確定可解決巢狀開窗無法取得回傳值的問題 該Hotfix(KB3025390)可手動下載進行安裝，亦可直接透過Windows Updates進行自動更新安裝。以下連結為KB3025390的官方資訊：http://support.microsoft.com/kb/3025390
20141218EasyFlow今天凌晨微軟緊急公告新修正檔KB3025390，已經修正了12/9更新檔KB3008923造成的問題。 EasyFlow產品中心也針對新Hotfix進行驗證，此更新檔確定可解決巢狀開窗無法取得回傳值的問題該Hotfix(KB3025390)可手動下載進行安裝，亦可直接透過Windows Updates進行自動更新安裝。以下連結為KB3025390的官方資訊：http://support.microsoft.com/kb/3025390
20141215EasyFlow近日發生的EFNET附件上傳異常及轉會流程功能異常，由於微軟更新檔 KB3008923相容性未考量完整造成的，已反應給微軟技術部並已立案處理，微軟回應在未處理完成前請先不要安裝KB3008923或將KB3008923移除，若有更進一步的消息會隨時公告最新訊息，謝謝~
20141215HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好，因應民國103年度所得稅申報與補充保費年度申報作業，相關調整導入模板、報表，已在[系統相關文件下載]區開放下載，歡迎HR系統用戶進行下載使用，謝謝!!
20141215CRM近日發生無法正常使用CRM開窗相關功能，由於微軟更新檔 KB3008923相容性未考量完整造成的，已反應給微軟技術部並已立案處理，微軟回應在未處理完成前請先不要安裝KB3008923或將KB3008923移除，若有更進一步的消息會隨時公告最新訊息，謝謝~
20141210CRM[CRM公告]GOOGLE於11/17日因隱私權及安全性問題，將相關同步CRM行事曆及聯絡人功能的服務關閉，鼎新將會針對該項被關閉的服務與GOOGLE研擬後續處理方案，以利使用者能夠順利使用該項功能，請CRM用戶在這段期間先暫時轉用GOOGLE的行事曆及聯絡人。
20141209ALL親愛的鼎新客戶您好： 因應財政部台財資字第1030001985號令公告修正『營業稅電子資料申報繳稅作業要點』，有關「電子發票」作業規定，將自104/01/01開始啟用，如想進一步了解，歡迎直接撥打產品客服專線，由客服人員為您服務！
20141202HR[HRM系統公告]「2014年度所得暨二代健保年度系統申報說明會」經營型研討會將於12/11(四)台北、12/12(五)桃園、12/15(一)高雄、12/16(二)新竹、12/17(三)台南、12/18(四)台北、12/19(五)台中舉辦。本課程為了確保鼎新HR的客戶都可能夠在最短的時間內完成申報作業，特將二代健保年度系統申報作業納入此次說明會。除簡述影響衝擊和因應方法外，更希望能透過實機展示與說明，讓客戶能深入了解二代健保e化可為企業與人資部門增進效率所帶來的效益，建議由HRS使用者出席（每家客戶限額兩名），活動後還會發佈線上教學影音檔。歡迎線上報名參加 http://tw.digiwin.biz/activity/WB002522/WB00252201_edm.htm
20141125HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好:適逢結薪期間，HR產品線CTI客服電話較平日多出2倍的數量，為了避免客服電話忙線影響到貴公司的薪資結算。建議您請妥善使用E-SERVICE登錄問題案件。我們的HR產品線CTI客戶服務時間為，每週一到週五，早上08:45到下午18:30，中午休息時間為中午12:00到下午13:30 感謝您對HR系統的支持，我們將提供更專業和滿意的服務，謝謝您!!
20141110Mobile Business[Mobile Business] 基於蘋果公司規範，上架App必須每年更新憑證才得以繼續使用蘋果公司所提供之服務，蘋果公司所提供之服務在鼎新Mobile Business中使用到訊息推撥服務，憑證到期日為2014/11/11。請用戶於2014/11/10中午12:00之後，於鼎新e-Service網站的『系統相關文件下載』提供更新憑證檔案(非版本更新)，主機憑證更新完成後，用戶端的行動裝置(手機、平板…)請一併更新APP。企業若選擇不更新將無法使用推撥服務，其他功能不受影響。
20140930HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好:適逢結薪期間，HR產品線CTI客服電話較平日多出2倍的數量，為了避免客服電話忙線影響到貴公司的薪資結算。建議您請妥善使用E-SERVICE登錄問題案件。我們的HR產品線CTI客戶服務時間為，每週一到週五，早上08:45到下午18:30，中午休息時間為中午12:00到下午13:30 感謝您對HR系統的支持，我們將提供更專業和滿意的服務，謝謝您!!
20140925HR[HRM系統公告]想要學會HR系統模板如何導入嗎??我們準備了遠距互動式教學，在2014/10/14 開課，上課時間10:00∼11:00，歡迎您來報名上課!!
20140909ALL親愛的客戶您好：財政部公告9/1營業稅電子資料申報繳稅申報書格式已修改，您可連結財政部網址（http://tax.nat.gov.tw/info.html?id=2#）點選【營業稅申報書檔新舊格式轉檔程式下載】（BlrTET_Trans.exe），利用此執行檔將ERP產生的申報書媒體資料直接轉檔為新格式後再進行上傳，或直接撥打產品客服專線，由客服人員為您服務！
20140905CosmosPOS9/6(星期六)~9/8(星期一)為中秋連假，預祝您假期愉快！期間CM-POS服務組將改以值機方式進行服務，服務人員將陸續對客戶MAIL公告，特此告知!!
20140901HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好，因應9/1兼職人員所得補充保費下限由$5000調整為當年度基本工資金額(民國103年為$19273)，本公司提供補充保費下限調整小工具，您可以到鼎新用戶服務專區/系統相關文件下載區，選擇HR產品線，請下載"2014兼職所得補充保費下限調整說明"與"2014兼職補充保費計算patch包"，請依照文件說明執行，請注意，兼職所得給付日期必須大於 9/1 ，且不會再重覆計算該兼職所得，才可以執行此調整工具喔!!若是需要鼎新客服人員協助執行調整工具，建議請填寫e-Service問題單登錄，我們會盡快安排人員與您聯繫，安排執行調整工具的日期與時間，謝謝您!!
20140829HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好:適逢發放中秋獎金與結薪期間，HR產品線CTI客服電話較平日多出2倍的數量，為了避免客服電話忙線影響到貴公司的薪資結算。建議您請妥善利用E-SERVICE登錄問題案件。我們HR產品線CTI客戶服務時間為，每週一到週五，早上08:45到晚上18:30，中午休息時間為中午12:00到下午13:30 感謝您對HR系統的支持，我們將提供更專業和滿意的服務，謝謝您!!
20140822EasyFlow由於微軟原廠對於IE6瀏覽器的支援週期於2012年停止支援更新，且微軟也在2014/4/8結束對於WIN XP系統的支援，為求更好的操作體驗及微軟原廠技術支援，故EF.NET 產品自2014/8/22起停止對於IE6瀏覽器的支持，若客戶還在使用WinXP 等內建IE6 的作業系統，建議客戶儘速升級作業系統或請用戶端升級到IE8 版本瀏覽器以上，以上感謝您的配合及協助!
20140804CRM微軟公告若安裝更新檔 KB2962872後，可能會導致使用IE10及IE11時，會發生不穩定及當機現象。 若近期客戶安裝微軟更新檔KB2962872後，發生CRM系統緩慢情況，建議先移除微軟更新檔 KB2962872，待微軟提出解決方法。<微軟公告>英文公告： http://support.microsoft.com/kb/2962872/en-us ;中文公告： http://support.microsoft.com/kb/2962872/zh-tw
20140731HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好:適逢結薪期間，HR產品線CTI客服電話較平日多出2倍的數量，為了避免客服電話忙線影響到貴公司的薪資結算。建議您請妥善使用E-SERVICE登錄問題案件。我們的HR產品線CTI客戶服務時間為，每週一到週五，早上08:45到下午18:30，中午休息時間為中午12:00到下午13:30 感謝您對HR系統的支持，我們將提供更專業和滿意的服務，謝謝您!!
20140723CosmosERP因行政院人事行政總處宣布七月二十三日停班，期間CosmosPOS將改以值機方式，提供客戶服務，特此告知!!
20140718HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好，因應7/1基本工資調整19273，勞健保級距與個稅稅表中地區最新薪資需調整為28910，您可以到鼎新用戶服務專區/系統相關文件下載區，選擇HR產品線，請下載"2014勞健保最低投保等級調整說明"，依照文件說明，選擇適合貴公司目前系統版本的調整程式，自行進行基本工資設定的調整，請注意HR版本必須為V2.3.122.0版以上，6月份薪資必需計算、發放完成，且不會再重覆計算，才可以執行此調整工具喔!!若是需要鼎新客服人員協助執行調整工具，建議請填寫e-Service問題單登錄，我們會盡快安排人員與您聯繫，安排執行調整工具的日期與時間，謝謝您!!
20140630HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好:適逢結薪期間，HR產品線CTI客服電話較平日多出2倍的數量，為了避免客服電話忙線影響到貴公司的薪資結算。建議您請妥善使用E-SERVICE登錄問題案件。我們的HR產品線CTI客戶服務時間為，每週一到週五，早上08:45到下午18:30，中午休息時間為中午12:00到下午13:30 感謝您對HR系統的支持，我們將提供更專業和滿意的服務，謝謝您!!
20140523HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好，從2014年5月份開始，我們在每個月15號，將會主動發送電子報，提供好用的HR系統操作訊息、說明最新政令對HR系統的影響，提供熱門FAQ資訊以及HR遠距與面授課程資訊，歡迎有興趣收到電子報的客戶主動訂閱，謝謝!!
20140430CosmosPOS5/1(星期四)為勞動節休假一天，預祝您假期愉快！期間CM-POS服務組將改以值機方式進行服務，服務人員將陸續對客戶MAIL公告，特此告知!! 若有任何問題，請詳洽POS客服中心。
20140404CosmosPOS4/4(星期五)~4/6(星期日)為清明連假，預祝您假期愉快！期間CM-POS服務組將改以值機方式進行服務，服務人員將陸續對客戶MAIL公告，特此告知!! 若有任何問題，請詳洽POS客服中心。
20140326HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好:適逢結薪期間，HR產品線CTI客服電話較平日多出1倍的數量，為了避免電話忙線影響到貴公司的薪資結算。建議您請妥善使用E-SERVICE登錄問題案件。我們的HR產品線CTI客戶服務時間為，每週一到五，早上08:45到下午18:30，中午休息時間為中午12:00到下午13:30 感謝您對HR系統的支持，我們將提供更專業和滿意的服務，謝謝您!!
20140314ALLe-Service站台將於今日(3/14)19:00進行例行性維護,維護期間將關閉站台,預計於20:00重新開放,若造成您的困擾,請多見諒~~
20140313HR[HRM系統公告]HRM2.3.123.0版更說明上架，請到系統相關文件下載，謝謝!
20140304HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好:適逢結薪期間，HR產品線CTI客服電話較平日多出1倍的數量，為了避免電話忙線影響到貴公司的薪資結算。建議您請妥善使用E-SERVICE登錄問題案件。我們的HR產品線CTI客戶服務時間為，每週一到五，早上08:45到下午18:30，中午休息時間為中午12:00到下午13:30 感謝您對HR系統的支持，我們將提供更專業和滿意的服務，謝謝您!!
20140304HR[HRM系統公告]有關勞退條例103/01/17法令正式生效,有關"外籍配偶"納入勞退提繳名單中，請將該員工在員工投保身份設置的"提繳身份別"改為"適用勞動基準法本國籍勞工"，然後請記得幫此員工在員工退休金提繳異動設置新增一筆資料，請記得"生效日期"請輸入上傳勞保局開始生效的日期喔!!謝謝您~!!
20140226CosmosPOS2/28(星期五)~3/2(星期日)為228連假，預祝您假期愉快！期間CM-POS服務組將改以值機方式進行服務，服務人員將陸續對客戶MAIL公告，特此告知!! 若有任何問題，請詳洽POS客服中心。
20140207HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好，今年2014年度勞保的"普通事故保險費率"由8%調漲為8.5%，請客戶必須先將2013年12月勞健保計算組計算完成，並且請不要再重新計算，使用者可以自行到薪資福利管理\員工勞健保管理\投保身份設定中，將普通事故保險費率由原本的0.08調整成0.085，就不需要排隊等候HR客服人員幫忙作系統版更，謝謝您!!
20140128ALL本公司尾牙活動為1月28日下午，當日調整來電服務時間至中午12:00止，春節休假期間為：1/28日中午12:00至2/4日止，2/5恢復正常上班，年節期間如有系統操作問題，請多加利用e-Service網站『客戶問題集FAQ查詢』功能，網址是:eservice.dsc.com.tw，鼎新全體同仁預祝您新春愉快!
20140128CosmosPOS本公司尾牙活動為1月28日下午，當日調整來電服務時間至中午12:00止，春節休假期間為：1/28日中午12:00至2/4日止，2/5恢復正常上班，1/28下午(二)、1/29(三)、2/3(一)、2/4(二)，另安排值機服務，若期間有CM-POS前台收銀系統軟體問題，請使用值機電話，特此告知!! 若有任何問題，請詳洽POS客服中心。
20140127EasyFlow【EFNET 3.6.3版起支援 IE11公告】 自EFNET 3.6.3版（預計2014/2/5發行）起，只需在EFNET AP配置，每台用戶端IE不需再個別配置相容性，即可正常檢視。若為EFNET 3.6.2版（含）以下者，若需用IE11 執行EFNET，需在每台客戶端IE瀏覽器個別配置相容性，也可正常檢視EFNET 網頁。 （若客戶有同時安裝ESS時，煩請在2014/2/15後再聯繫客服中心進行更新;目前微軟報表工具列還是有相容性檢視問題，建議客戶端IE對微軟報表站台配置相容性）
20140117HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好:因適逢 年終獎金發放 與 年度所得稅申報 期間，HR產品線CTI客服電話較平日多出2倍的數量，為了避免客服電話忙線影響到貴公司的獎金結算與所得稅申報作業。建議您請妥善使用e-Service來登錄問題案件作系統操作諮詢。感謝您對HR系統的支持，我們將提供更專業和滿意的服務，謝謝您!!
20140107HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好，有關二代健保補充保費投保薪資4倍額度可累扣，法令規定每年01/01都可歸零重新累計，請客戶要計算補充保費給付日期在2014年度時，記得到薪資福利管理\補充保費參數，調整起始起付日期由2013-01-01改為2014-01-01，這樣系統才會知道要重新作補充保費的累計計算，謝謝您!!
20140106HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好，今年2014年度國稅局所得稅級距表並沒有變動，因此不需要進行所得稅級距表的版更作業。
20140106HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好，今年2014年度勞保的"普通事故保險費率"由8%調漲為8.5%，請客戶必須先將2013年12月勞健保計算組計算完成，並且請不要再重算，就可以自行到薪資福利管理\員工勞健保管理\投保身份設定中，將普通事故保險費率由原本的0.08調整成0.085，就不需要排隊等HR客服人員幫忙作系統版更了，謝謝您!!
20131226HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好:因適逢月底薪資結薪與年度所得稅申報期間，HR產品線CTI客服電話較平日多出2倍的數量，為了避免電話忙線影響到貴公司的薪資結算與所得稅申報作業。建議您請妥善使用e-Service來登錄問題案件作系統操作諮詢。感謝您對HR系統的支持，我們將提供更專業和滿意的服務，謝謝您!!
20131219HR[HRM系統公告]因應HR客戶對所得申報及二代健保申報的需求，鼎新特別提供遠距教學，由講師線上LIVE直播說明，課程為期102/12/25至103/1/27，課程分為課程上、下二集，總共8梯次，提醒您，上課前需先做版更，版更請上網預約http://tinyurl.com/HRUpgrade2013，欲參加遠距課程請到http://elearning.dsc.com.tw/default.asp報名，謝謝您!!
20131217HR[HR系統公告]因應2013年度所得稅申報國稅局有修改申報媒體檔案，本系統會協助提供更新程式，請有需要透過鼎新HR系統產生所得稅申報媒體檔案的客戶，請上網路 線上預約版更網址：http://tinyurl.com/HRUpgrade2013 我們將會依照登錄的時間，依序安排服務人員與您聯繫進行系統版更作業。預計從2014/1月初開始，在版更前，會有專人聯繫確認版更日期、時間。謝謝您!!
20131126Mobile Business[Mobile Business系統公告]鼎新Mobile Business iOS 版本推播憑證基於Apple 公司現有規範，將於2013/11/26到期，請依據版更工具安裝新版推播憑證，若無更新憑證則使用iOS之終端將無法收到推撥通知，但不影響其他功能正常運行。 下載方法：登入E-Service->系統相關文件下載->選擇「產品線」= Mobile Business->iOS憑證。
20131121HR[HRM系統公告]「2013年度所得暨二代健保年度系統申報說明會」經營型研討會將於12/11(三)台北、12/12(四)新竹、12/13(五)桃園、12/16(一)高雄、12/17(二)台南、12/18(三)台中、12/19(四)台北舉辦。本課程為了確保鼎新HR的客戶都可能夠在最短的時間內完成申報作業，特將二代健保年度系統申報作業納入此次說明會。除簡述影響衝擊和因應方法外，更希望能透過實機展示與說明，讓客戶能深入了解二代健保e化可為企業與人資部門增進效率所帶來的效益，建議由HRS使用者出席（每家客戶限額兩名），活動後還會發佈線上教學影音檔。歡迎線上報名參加 http://www.dsc.com.tw/event/WB002391/WB00239101.html
20131120CRM[CRM系統公告]親愛的CRM用戶您好，由於微軟修改或移除原有元件的功能，經鼎新研發中心測試，現階段CRM產品不完全支持IE11，此問題鼎新研發已求助微軟，CRM產品需要進行底層元件修改及系統測試。預計程序修正完成日期：2014年1月底完成調整，待CRM產品正式完成後會在正式公告，謝謝您!
20131118HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好，若是您有使用與HR系統搭配的ESS PLUS表單系統，請不要執行，微軟作業系統通知的IE11瀏覽器程式更新，因為目前微軟提供的IE11程式元件有底層變更，而影響到本公司開發的ESS PLUS系統程式，本公司已成立專案小組進行應變措施，程式將進行重新撰寫，請待本公司專案小組系統程式撰寫測試完成後，客服人員會盡快通知客戶進行ESS PLUS系統更新作業，謝謝您!
20131115EasyFlow【EFNET系統無法在 IE11正常運作公告】 當客戶端以IE11 執行EFNET 網頁時，即使在AP主機端加入相容性宣告還是會沒有作用，目前可行的暫解是：客戶端以IE11 執行EFNET 網頁時，在客戶端的IE瀏覽器上一定要設定相容性，但此解法會造成Portal 頁面運行的錯誤，所以若客戶端有Portal產品且是與EFNET同一台主機時，則無法以此模式進行。此問題鼎新研發已求助微軟，微軟已證實 IE11 已不支援某些EFNET 使用的元件，所以EFNET產品需要進行底層元件修改及系統測試。預計程序修正完成日期：2014-1-25，待EFNET產中正式完成後會在正式告知!造成不便，敬請見諒~
20131018PORTAL因應系統推出大版本，產品在用戶端的瀏覽器將有版本的限制，限制如下：Digiwin Portal V6.X版需為Internet Explorer 8以上;Digiwin Portal V2.X版需為Internet Explorer 6以上，造成不便敬請見諒！
20131009CosmosPOS10/10(星期四)為國定假日，期間將改以值機方式進行服務，服務人員將陸續對客戶MAIL公告，特此告知!! 若有任何問題，請詳洽POS客服中心。
20130918CosmosPOS9/19(星期四)~9/22(星期日)為本公司中秋節假期，鼎新電腦預祝您中秋佳節愉快！期間CM-POS服務組將改以值機方式進行服務，服務人員將陸續對客戶MAIL公告，特此告知!! 若有任何問題，請詳洽POS客服中心。
20130916Workflow ERP9/19(星期四)~9/22(星期日)為本公司中秋節假期，鼎新電腦預祝您中秋佳節愉快！若有系統使用上之問題，建議可先利用e-Service鼎新用戶服務專區查詢或於9/23上班時間再來電，不便之處敬請見諒！
20130916SmartERP9/19(星期四)~9/22(星期日)為本公司中秋節假期，鼎新電腦預祝您中秋佳節愉快！若有系統使用上之問題，建議可先利用e-Service鼎新用戶服務專區查詢或於9/23上班時間再來電，不便之處敬請見諒！
20130916CosmosERP9/19(星期四)~9/22(星期日)為本公司中秋節假期，鼎新電腦預祝您中秋佳節愉快！若有系統使用上之問題，建議可先利用e-Service鼎新用戶服務專區查詢或於9/23上班時間再來電，不便之處敬請見諒！
20130827HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好:適逢結薪期間，HR產品線CTI客服電話較平日多出1倍的數量，為了避免電話忙線影響到貴公司的薪資結算。建議您請妥善使用E-SERVICE登錄問題案件。我們的HR產品線CTI客戶服務時間為，每週一到五，早上09:00到下午18:00，中午休息時間為中午12:00到下午13:30 感謝您對HR系統的支持，我們將提供更專業和滿意的服務，謝謝您!!
20130821CosmosERP2013/08/21(三)依人事行政局公告，因颱風關係，台北總公司停止上班，若有系統上的問題建議您可利用e-Service鼎新用戶服務專區將問題登錄，我們將於上班時盡快處理，造成影響敬請見諒！也提醒您...做好防颱準備。
20130821CosmosPOS2013/08/21(三)依人事行政局公告，因颱風關係，台北總公司停止上班，期間將改以值機方式，提供客戶服務，造成不便敬請原諒!
20130813HR[HRM系統公告]HR版更說明文件及程式於2013/08/13提供線上下載，適用於使用HR標準功能的客戶(無客製)可以在E-Service的『修正程式下載區』進行文件及程式下載，下載前請先至『修正程式下載申請書』通過授權，並請務必詳閱『修正程式下載操作說明』。
20130715HR[HRM系統公告]親愛的客戶，您好: 因應基本工資調整，行政院衛生署於102年6月11日發布修正令「全民健康保險投保金額分級表」，並自102年7月1日起生效。本公司為了避免影響客戶計算6月份薪資，HR系統會在7月初發佈更新投保級距程式，建議客戶若是需要更新投保級距，必需將民國102年6月份薪資計算、發放完成，才能進行程式更新作業。若是貴司需要進行系統程式更新作業，可以填寫e-service問題反應單或是撥打客服專線來電，表示需要更新投保級距，我們會安排專人進行系統版更事宜，謝謝您!!
20130713CosmosPOS2013/07/13(六)依人事行政局公告，因颱風關係停止上班，期間將改以值機方式，提供客戶服務，造成不便敬請原諒!
20130712CosmosERP依人事行政局公告，因颱風關係，台北總公司下午停止上班，造成不便敬請原諒!
20130712CosmosPOS依人事行政局公告，因颱風關係，台北總公司下午停止上班，期間將改以值機方式，提供客戶服務，造成不便敬請原諒!
20130712EasyFlow依人事行政局公告，因颱風關係，台北總公司下午停止上班，造成不便敬請原諒!
20130712EasyFlow GP依人事行政局公告，因颱風關係，台北總公司下午停止上班，造成不便敬請原諒!
20130712CRM依人事行政局公告，因颱風關係，台北總公司下午停止上班，造成不便敬請原諒!
20130712BI依人事行政局公告，因颱風關係，台北總公司下午停止上班，造成不便敬請原諒!
20130712PORTAL依人事行政局公告，因颱風關係，台北總公司下午停止上班，造成不便敬請原諒!
20130712HR依人事行政局公告，因颱風關係，台北總公司下午停止上班，造成不便敬請原諒!
20130627HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好:適逢結薪期間，HR產品線CTI客服電話較平日多出1倍的數量，為了避免電話忙線影響到貴公司的薪資結算。建議您請妥善使用E-SERVICE登錄問題案件。我們的HR產品線CTI客戶服務時間為，每週一到五，早上09:00到下午18:00，中午休息時間為中午12:00到下午13:30 感謝您對HR系統的支持，我們將提供更專業和滿意的服務，謝謝您!!
20130613HR[HRM系統公告]親愛的客戶，您好: 因應基本工資調整，行政院衛生署於102年6月11日發布修正令「全民健康保險投保金額分級表」，並自102年7月1日起生效。本公司為了避免影響客戶計算6月份薪資，HR系統會在7月初發佈更新投保級距程式，建議客戶若是需要更新投保級距，必需將民國102年6月份薪資計算、發放完成，才能進行程式更新作業。若是貴司需要進行系統程式更新作業，可以填寫e-service問題反應單或是撥打客服專線來電，表示需要更新投保級距，我們會安排專人進行系統版更事宜，謝謝您!!
20130604HR[HRM系統更新公告]親愛的客戶，您好：我們非常抱歉的要通知您，因產品調整疏失，造成了一個產品問題，狀況如下：【如果在當月做過保薪調整，又在當月最後一天離職，健保的一般保費會計算為0，此離職員工會沒有扣到健保費】此問題，我們已經以最快速度調整完成，造成困擾，深感抱歉。 若貴公司目前的HRM系統版本為2.3.11702.0至2.3.11705.0（含）之間，需要進行系統程式更新作業，請填寫e-service問題反應單或是撥打客服專線來電，我們會安排專人進行系統版更事宜，謝謝您!!
20130531HR[HRM系統公告]親愛的HR用戶您好:適逢結薪期間，HR產品線CTI客服電話較平日多出1倍的數量，為了避免電話忙線影響到貴公司的薪資結算。建議您請妥善使用E-SERVICE登錄問題案件。我們的HR產品線CTI客戶服務時間為，每週一到五，早上09:00到下午18:00，中午休息時間為中午12:00到下午13:30 感謝您對HR系統的支持，我們將提供更專業和滿意的服務，謝謝您!!
20130509EasyFlow為因應資訊科技的演進，鼎新已為客戶推出更優質的BPM解決方案:BPM.net及BPM.java， 由於ASP技術陳舊且微軟早已不再維護，故無法持續維護該技術及產品。 所以鼎新電腦對於EasyFlow ASP版維護期到2013/12/31止，現有的EasyFlow ASP版維護合約客戶不受影響，也非常感謝客戶對鼎新長期投入的解決方案演進，給予持續的肯定與支持。
20130408HR[HRM系統公告]親愛的鼎新HR客戶您好，因應政府已通過最低工資追朔從民國102年4月1日實施生效，基本工資調整為19047元。關於本公司HRM系統的因應為，1.若貴司有外籍人士，因為外籍勞工的計稅方式，有『低於最低工資1.5倍 改以6%計稅』的規定。請使用者到【薪資福利管理/薪資基本設置/個稅稅表設置】的【地區最低薪資】欄位請改為28571。2.有關勞、健、退的等級，目前政府沒有消息需要進行調整修改，而原本等級表中就有19200等級可用，如果您的同仁投保的是最低一級的18780的話，請使用者自行做保薪調整，調到第二級的19200。3.若貴司有同仁目前領取18780元的薪資，請使用者到【薪資福利管理/定薪調薪管理/員工穩定薪資】調整穩定薪資為19047元。謝謝您~!!
20130301Workflow ERP2013/03/02中午12:00至2013/03/03下午18:00，因e-Service主機進行維修，將暫停服務，2013/03/03PM18:00過後將恢復正常服務，造成不便敬請見諒！
20130301SmartERP2013/03/02中午12:00至2013/03/03下午18:00，因e-Service主機進行維修，將暫停服務，2013/03/03PM18:00過後將恢復正常服務，造成不便敬請見諒！
20130301CosmosERP2013/03/02中午12:00至2013/03/03下午18:00，因e-Service主機進行維修，將暫停服務，2013/03/03PM18:00過後將恢復正常服務，造成不便敬請見諒！
20130204HR[HRM系統公告]親愛的鼎新客戶您好:值此2013新春佳節之際，在此致上最誠摯的問候和謝意。二項重要服務時間公告提醒您：1.本公司今年尾牙活動為：2/5(台北場)及2/7(台中場)，當天電話服務時間調整至PM 5:00止。2.本公司春節假期期間為：2/8(五)-2/17(日)，2/18(一)起恢復正常服務。若貴公司於年節休假期間有系統操作使用問題，請多加利用鼎新e-Service網站『客戶問題集FAQ查詢』等相關服務。最後，再次感謝您對鼎新長久以來的支持與愛護。新的一年 敬祝 鴻圖大展、新春愉快~~
20130129Workflow ERP親愛的鼎新客戶您好:值此2013新春佳節之際，在此致上最誠摯的問候和謝意。 二項重要服務時間公告提醒您：1.本公司今年尾牙活動為：2/5(台北場)及2/7(台中場)，當天電話服務時間調整至PM 5:00止。2.本公司春節假期期間為：2/8(五)-2/17(日)，2/18(一)起恢復正常服務。 若貴公司於年節休假期間有系統操作使用問題，請多加利用鼎新e-Service網站 『客戶問題集FAQ查詢』等相關服務。最後，再次感謝您對鼎新長久以來的支持與愛護。新的一年 敬祝 鴻圖大展、新春愉快~~
20130129SmartERP親愛的鼎新客戶您好:值此2013新春佳節之際，在此致上最誠摯的問候和謝意。 二項重要服務時間公告提醒您：1.本公司今年尾牙活動為：2/5(台北場)及2/7(台中場)，當天電話服務時間調整至PM 5:00止。2.本公司春節假期期間為：2/8(五)-2/17(日)，2/18(一)起恢復正常服務。 若貴公司於年節休假期間有系統操作使用問題，請多加利用鼎新e-Service網站 『客戶問題集FAQ查詢』等相關服務。最後，再次感謝您對鼎新長久以來的支持與愛護。新的一年 敬祝 鴻圖大展、新春愉快~~
20130129CosmosERP親愛的鼎新客戶您好:值此2013新春佳節之際，在此致上最誠摯的問候和謝意。 二項重要服務時間公告提醒您：1.本公司今年尾牙活動為：2/5(台北場)及2/7(台中場)，當天電話服務時間調整至PM 5:00止。2.本公司春節假期期間為：2/8(五)-2/17(日)，2/18(一)起恢復正常服務。 若貴公司於年節休假期間有系統操作使用問題，請多加利用鼎新e-Service網站 『客戶問題集FAQ查詢』等相關服務。最後，再次感謝您對鼎新長久以來的支持與愛護。新的一年 敬祝 鴻圖大展、新春愉快~~
20130122HR[HRM系統公告]因應2013年實施的二代健保，委請教學服務部協助在鼎新ERPII企業學習網開設"遠距教學課程"，[課程名稱]HRM二代健保操作程序 日期與時間 1/25、1/28、1/29 早上10:00到12:00 進行即時線上教學課程，講解HR系統中二代健保操作順序、流程，並提供參與上課的客戶Q&A線上諮詢服務，歡迎踴躍報名參加!!請上鼎新ERPII企業學習網http://elearning.dsc.com.tw/登錄
20130114HR[HRM系統公告]請自行進行HR系統二代健保程式版更的客戶注意，當您版更完成後，請與人資人員確認2012年12月份薪資計算組是否已經計算完成同時2012年度12月份薪資是否已經發放完畢，若是已經完成2012年度薪資發放作業，即將進行2013年度1月份薪資計算的客戶，請記得將在小助手中參數配置內的"更新勞健保費率"功能按下，這樣HR系統內才會有民國102年度的健保費率、勞保費率喔!!
20130111HR[HRM系統公告]請收到鼎新HR二代健保115版程式光碟的客戶，若是您選擇自行進行系統版更作業，在將檔案複製到HRAP主機上進行版更時，請記得將該檔案屬性"唯讀"勾選拿掉，這樣進行程式版更才能順利完成喔!!若是您在版更時遇到問題歡迎來電或是填寫e-Service問題單反應，謝謝您!!
20130110HR[HRM系統公告]有關民國102年健保費率、勞保費率調整已經同時修改在二代健保程式115版更包中，標準版-二代健保程式光碟片於2013/1/10 掛號寄出，請客戶在收到光碟片後，可以依照光碟片中的教學影像檔自行進行版更作業，若是需要請HR服務人員協助系統版更，建議請依照光碟包中附件說明進行版更作業登錄，我們會依序安排服務人員與客戶聯繫，進行HR系統二代健保程式版更作業，謝謝您!!
20121227CosmosPOS2012/12/29至2013/1/1，因e-Service主機進行維修，將暫停服務，2013/1/2恢復正常服務，造成不便敬請見諒！預祝您~新年快樂~HAPPY NEW YEAR！！2012/12/30(日)~2013/1/1(二)，POS服務組將改以值機方式進行服務，服務人員將陸續對客戶MAIL公告，特此告知!! 若有任何問題，請詳洽POS客服中心。
20120823Workflow ERP因天秤颱風來襲，8/24（星期五）中區客服中心停止上班一天，若有系統上的問題建議您可利用e-Service鼎新用戶服務專區將問題登錄，我們將於上班時盡快處理，造成影響敬請見諒！也提醒您...做好防颱準備。
20120823SmartERP因天秤颱風來襲，8/24（星期五）中區客服中心停止上班一天，若有系統上的問題建議您可利用e-Service鼎新用戶服務專區將問題登錄，我們將於上班時盡快處理，造成影響敬請見諒！也提醒您...做好防颱準備。
20120801CosmosPOSCosmosPOS因行政院人事行政總處宣布新北市於八月一日(星期三)晚上停班，期間將改以值機方式，提供客戶服務，特此告知!!
20120620CosmosPOSCosmosPOS因行政院人事行政總處宣布新北市於六月二十日(星期三)晚上停班，期間將改以值機方式，提供客戶服務，特此告知!!
20120612CosmosPOSCosmosPOS因行政院人事行政總處宣布新北市於六月十二日(星期二)下午停班停課，停班停課期間將改以值機方式，提供客戶服務，詳細資訊服務人員將陸續對客戶聯絡公告，特此告知!!
20120525Workflow ERP【遠距互動式教學來了】為解決您無法抽離工作崗位外出學習，或因公司距離鼎新上課地點遙遠之困擾，我們推出了遠距互動式教學服務，提供您時間短、不需出門、問題導向的學習新選擇。請至e-Learning網站報名 http://elearning.dsc.com.tw/，請進入面授課程選項->遠距教學即可。
20120525SmartERP【遠距互動式教學來了】為解決您無法抽離工作崗位外出學習，或因公司距離鼎新上課地點遙遠之困擾，我們推出了遠距互動式教學服務，提供您時間短、不需出門、問題導向的學習新選擇。請至e-Learning網站報名 http://elearning.dsc.com.tw/，請進入面授課程選項->遠距教學即可。
20120525CosmosERP【遠距互動式教學來了】為解決您無法抽離工作崗位外出學習，或因公司距離鼎新上課地點遙遠之困擾，我們推出了遠距互動式教學服務，提供您時間短、不需出門、問題導向的學習新選擇。請至e-Learning網站報名 http://elearning.dsc.com.tw/，請進入面授課程選項->遠距教學即可。
20120203Workflow ERP親愛的鼎新客戶您好：感謝您對鼎新電腦一直以來的支持及肯定，我們也一直秉持著不斷提供客戶更好更有效率的服務而努力，鼎新客服中心自2012年 2月15日起，為了協助您在使用客服專線能更有效率反應各系統相關應用問題，我們提供了新的客服進線【模組語音分流】選項功能，希望藉此服務能讓您在遇到系統問題撥打客服專線，即可立即透過分流進線，結合我們專業分工客服團隊做更快速回應並解決您的問題！
20120203SmartERP親愛的鼎新客戶您好：感謝您對鼎新電腦一直以來的支持及肯定，我們也一直秉持著不斷提供客戶更好更有效率的服務而努力，鼎新客服中心自2012年 2月15日起，為了協助您在使用客服專線能更有效率反應各系統相關應用問題，我們提供了新的客服進線【模組語音分流】選項功能，希望藉此服務能讓您在遇到系統問題撥打客服專線，即可立即透過分流進線，結合我們專業分工客服團隊做更快速回應並解決您的問題！
20120203CosmosERP親愛的鼎新客戶您好：感謝您對鼎新電腦一直以來的支持及肯定，我們也一直秉持著不斷提供客戶更好更有效率的服務而努力，鼎新客服中心自2012年 2月15日起，為了協助您在使用客服專線能更有效率反應各系統相關應用問題，我們提供了新的客服進線【模組語音分流】選項功能，希望藉此服務能讓您在遇到系統問題撥打客服專線，即可立即透過分流進線，結合我們專業分工客服團隊做更快速回應並解決您的問題！
20120201EasyFlow親愛的客戶您好：提醒您~EasyFlow所有版本ISO模組的PDFViewer最終支援的Adobe Reader版本為Adobe Reade X(10.1.0)版，請記得把Adobe Reader的【自動更新功能】關閉，避免更新後造成PDF文件安全性控管失效的問題。若需關閉Adobe Reader的自動更新功能詳細說明，請洽EasyFlow客服中心！
20120201EasyFlowEasyFlow ASP所有版本不支援IE9公告：因IE9對於EasyFlow ASP所有版本程式語法解析無法正確，為避免無法正確解析EasyFlow程式，請手動關閉IE自動更新功能或安裝微軟官方元件”Toolkit to Disable Automatic Delivery of Internet Explorer 9”， 若需關閉IE9的自動更新功能詳細說明，請洽EasyFlow客服中心！
20120201EasyFlowEasyFlow ASP所有版本不支援64位元及Win2008(含)以後的作業系統公告：因EasyFlow ASP所有版本底層系統架構關係，無法安裝於所有64位元機器及Win2008(含)以後的作業系統！
20120110CosmosPOSCosmosPOS於◆農曆春節◆假期： 2012/01/19(四)~2012/01/29(日)，2012/1/30(一)起恢復正常服務。另特安排部份時段值機服務，詳細資訊近期服務人員將陸續對客戶聯絡公告，特此告知!! 若有任何問題，請詳洽POS客服中心。
20120109Workflow ERP親愛的鼎新客戶您好：農曆春節將至，鼎新電腦服務團隊僅此致上誠摯的祝福，本公司春節期間為：2012/01/19(四)~2012/01/29(日)，2012/1/30(一)起恢復正常服務。若 貴公司在此假期間有系統操作使用問題，請多加利用e-Service網站 『客戶問題集FAQ查詢』 (網址：http://eservice.dsc.com.tw)。登入帳號：貴公司客服代號、登入密碼：貴公司統一編號。春節假期造成不便之處，務祈涵諒。敬祝 新春愉快龍年行大運！ 鼎新電腦 •客戶服務中心 敬上
20120109SmartERP親愛的鼎新客戶您好：農曆春節將至，鼎新電腦服務團隊僅此致上誠摯的祝福，本公司春節期間為：2012/01/19(四)~2012/01/29(日)，2012/1/30(一)起恢復正常服務。若 貴公司在此假期間有系統操作使用問題，請多加利用e-Service網站 『客戶問題集FAQ查詢』 (網址：http://eservice.dsc.com.tw)。登入帳號：貴公司客服代號、登入密碼：貴公司統一編號。春節假期造成不便之處，務祈涵諒。敬祝 新春愉快龍年行大運！ 鼎新電腦 •客戶服務中心 敬上
20110930Workflow ERP因五都縣市合併，『金融機構建立作業』的【金融機構名稱】已更新五都相關的行政區域名稱，若有需要請至e-Service鼎新用戶服務專區的系統相關文件進行下載更新。
20110930SmartERP因五都縣市合併，『金融機構建立作業』的【金融機構名稱】已更新五都相關的行政區域名稱，若有需要請至e-Service鼎新用戶服務專區的系統相關文件進行下載更新。
20110812CosmosERP8/13(六)鼎新客服中心教育訓練，CM-POS服務組改以值機方式進行服務，服務時間:AM09:00~PM09:00(午休12:00-13:30、晚休18:00-19:00),服務人員將陸續對客戶聯絡公告!! 若有任何問題,請詳洽POS客服中心。
20110427CosmosERP五一勞動節適逢週日，5/2(一)補假,暫停CTI服務一天!! 若有系統上問題,請先上e-Service鼎新用戶服務專區，利用『客戶問題集FAQ』查尋問題解答，或請於5/3(二)上班時再來電洽客服人員，不便之處敬請見諒!!
20110427CosmosPOS五一勞動節適逢週日，5/2(一)補假，POS服務組將改以值機方式進行服務，服務人員將陸續對客戶MAIL公告，特此告知!! 若有任何問題，請詳洽POS客服中心。
20110427Workflow ERP五一勞動節適逢週日，於5/2（星期一）補假一天，若有系統使用上之問題，建議可先利用e-Service鼎新用戶服務專區查詢或於5/3（星期二）上班時間再來電，不便之處敬請見諒！
20110426SmartERP五一勞動節適逢週日，於5/2（星期一）補假一天，若有系統使用上之問題，建議可先利用e-Service鼎新用戶服務專區查詢或於5/3（星期二）上班時間再來電，不便之處敬請見諒！
20110422Workflow ERP4/24（星期日）因執行設備調整，e-Service網站將暫停服務，4/25恢復正常服務，造成困擾敬請見諒。
20110422SmartERP4/24（星期日）因執行設備調整，e-Service網站將暫停服務，4/25恢復正常服務，造成困擾敬請見諒。
20110217Workflow ERP2/19本週六10:00至16:00進行線路切換及主機調整，屆時將暫停服務： 1、e-Learning課程主機『鼎新課程上課去』，如有閱讀需求，仍可點選其他主機閱讀課程，如：『鼎新客戶上課去(大陸地區)』、『鼎新客戶上課去(越南地區)』、『鼎新員工上課去』、『限台中分公司』。 2、e-Service FAQ數位學習功能與e-Service 修正程式下載功能，其餘e-Service功能不受影響！ 造成您的不便，深感抱歉！！
20110217SmartERP2/19本週六10:00至16:00進行線路切換及主機調整，屆時將暫停服務： 1、e-Learning課程主機『鼎新課程上課去』，如有閱讀需求，仍可點選其他主機閱讀課程，如：『鼎新客戶上課去(大陸地區)』、『鼎新客戶上課去(越南地區)』、『鼎新員工上課去』、『限台中分公司』。 2、e-Service FAQ數位學習功能與e-Service 修正程式下載功能，其餘e-Service功能不受影響！ 造成您的不便，深感抱歉！！
20110121CosmosERP100/01/31(一)∼100/02/07(一)為本公司農曆春節假期，100/02/08(二)起開始恢復正常服務；農曆春節期間若有ERP系統操作上的問題，請利用e-Service網站『客戶問題集FAQ查詢』功能找解答。另外提醒您，今年國稅局99年綜所稅申報期間為100/01/01-100/01/31，適逢今年農曆春節假期較往年早，請您提前為申報做準備，鼎新團隊將竭誠為您服務！
20110121CosmosPOS因2011/01/22(六)和2011/01/29(六)適逢本公司年終活動，當日服務中心將改以值機方式，提供客戶服務。
20110121CosmosPOSCosmosPOS於◆農曆春節◆假期： 2011/01/31(一)~2011/02/07(一) ，另特安排其值機/值班服務，詳細資訊近期服務人員將陸續對客戶聯絡公告，特此告知!! 若有任何問題，請詳洽POS客服中心。
20110119Workflow ERP100/01/31(一)∼100/02/07(一)為本公司農曆春節假期，100/02/08(二)起開始恢復正常服務；農曆春節期間若有ERP系統操作上的問題，請利用e-Service網站『客戶問題集FAQ查詢』功能找解答。另外提醒您，今年國稅局99年綜所稅申報期間為100/01/01-100/01/31，適逢今年農曆春節假期較往年早，請您提前為申報做準備，鼎新團隊將竭誠為您服務！
20110119SmartERP100/01/31(一)∼100/02/07(一)為本公司農曆春節假期，100/02/08(二)起開始恢復正常服務；農曆春節期間若有ERP系統操作上的問題，請利用e-Service網站『客戶問題集FAQ查詢』功能找解答。另外提醒您，今年國稅局99年綜所稅申報期間為100/01/01-100/01/31，適逢今年農曆春節假期較往年早，請您提前為申報做準備，鼎新團隊將竭誠為您服務！
20110117Workflow ERP100年人事薪資扣繳功能調整程式已完成，若有更新需求請洽客服中心。 修改明細：扣繳稅額表調整、薪資計算調整(未滿183天外籍人士)、健保投保等級調整、退休金提繳等級調整、勞保費調高0.5%(6.5%->7%)。
20110117SmartERP100年人事薪資扣繳功能調整程式已完成，若有更新需求請洽客服中心。 修改明細：扣繳稅額表調整、薪資計算調整(未滿183天外籍人士)、健保投保等級調整、退休金提繳等級調整、勞保費調高0.5%(6.5%->7%)。
20101229CosmosPOS2011/01/01(六)適逢元旦假期,POS服務組改以值機方式進行服務,服務時間:AM09:00~PM09:00(午休12:00-13:30、晚休18:00-19:00),服務人員將陸續對客戶聯絡公告!! 若有任何問題,請詳洽POS客服中心.祝您 佳節愉快!
20100920CosmosPOS9/22(三)適逢中秋假期,POS服務組改以值機方式進行服務,服務時間:AM09:00~PM09:00(午休12:00-13:30、晚休18:00-19:00),服務人員將陸續對客戶聯絡公告!! 若有任何問題,請詳洽POS客服中心.祝您 中秋佳節 平安快樂!
20100623CosmosPOS6/26(六)適逢員工旅遊，POS服務組改以值機方式進行服務，服務時間:AM09:00~PM09:00(午休12:00-13:30、晚休18:00-19:00),服務人員將陸續對客戶聯絡公告!! 若有任何問題,請詳洽POS客服中心。
20100610CosmosPOS6/16(三)適逢端午假期,POS服務組改以值機方式進行服務,服務時間:AM09:00~PM09:00(午休12:00-13:30、晚休18:00-19:00),服務人員將陸續對客戶聯絡公告!! 若有任何問題,請詳洽POS客服中心.
20100430CosmosPOS5/1(六)適逢 勞動節 假期,將以值機方式服務,時間:AM09:00~PM09:00(午休12:00-13:30、晚休18:00-19:00),服務人員將陸續對客戶聯絡公告!! 若有任何問題,請詳洽POS客服中心.
20100204CosmosPOSCosmosPOS於◆農曆春節◆,將另安排值班/值機服務,2/17~2/20值班時間:AM10:00~PM06:00(午休AM12:00-PM01:00),詳細資訊近期服務人員將陸續對客戶聯絡公告,特此告知!! 若有任何問題,請詳洽POS客服中心.
20100129CosmosPOS因2010/2/6為一年一度之Cosmos服務活動日,故CosmosPOS原週六之CTI服務改為值機服務!! 不便之處,敬請 見諒!!
20100115CosmosPOSCosmosPOS客服時間為 週一至週六am8:45~pm9:00,敬請CosmosPOS軟體用戶多加使用,謝謝!!
20100111不分軟體別預計於本週六（1/16）早上5:00~12:00進行主機設備更換，此時段企業學習網暫停提供服務，影響數位課程的閱讀，敬請見諒！
20100104CosmosPOS本周『客戶問題集FAQ 』有新題庫上架36題，請多多利用!
20091228不分軟體別敬告各位親愛的學員：【鼎新客戶上課去(大陸地區)】主機已恢復正常服務
20091223不分軟體別敬告各位親愛的學員： 由於大陸地區兩大電信公司將機房對外的 80 PORT關閉，目前【鼎新客戶上課去(大陸地區)】主機暫停服務，這段時間停止數位課程服務，造成不便請見諒！但目前您可由【鼎新客戶上課去】正常閱讀。本公司將會儘速了解並排除問題，待問題排除將再對外公告！
20091204不分軟體別敬告各位親愛的學員： 由於大陸課程主機預計將於12/25 8:00~18:00停機維護，這段時間停止數位課程服務，造成不便請見諒！將影響的部份是透過【鼎新客戶上課去（大陸地區）】的學員。 12/25起並同時異動IP設定： 若您是使用IP或網址的部份，也請您同步調整，原設定為econtent4.dsc.com.tw 221.181.67.146請調整為econtent4.dsc.com.tw 210.14.70.17。
20090908不分軟體別H1N1體溫檢測：為共同對抗疫情確保自身、家人、公司與客戶的健康而努力，即日起全省教學中心進行學員與講師體溫量測機制，過程中若造成您的不便，敬請見諒！！若有異常發燒者，請您先行就醫，暫時不要參與課程 。
20090811不分軟體別此次莫拉克颱風重創台灣，造成台灣各地均有災情傳出，鼎新感同身受！若您有需要鼎新協助的事宜，無論是有無合約客戶，請將訊息留給各區服務中心人員，我們將會盡快安排人員與您聯繫~
20090806不分軟體別今年編號第8號中度颱風莫拉克，將對台灣各地造成影響，請留意人事行政局公告各地區上班情況；8/7（星期五）全區服務中心暫時停止服務一天。 若您有使用系統上的問題，建議您可先利用e-Service鼎新用戶服務專區或於上班後再來電 造成困擾，敬請見諒！提醒您~提早做好防颱準備！
20090526不分軟體別980528~980531為端午連續假期，若有系統使用上之問題，建議可先利用e-Service鼎新用戶服務專區查詢或於6/1上班時間再來電；預祝您~端午佳節愉快！！
20090402不分軟體別鼎新已於去年四月成立越南分公司，聯絡地址與聯絡電話如下： 越南胡志明市第七郡新順加工區新順路D01區 TEL：84-8-37700788 FAX：84-8-37700751
20081103不分軟體別2008/11月份『客戶問題集FAQ 』最新題庫上架，請多多利用!
20080905不分軟體別9/6(六)~9/7(日) e-Service主機將進行『系統資料維護』，暫時無法提供服務，於9/8(一)起恢復正常使用，不便之處，請多多諒解！
20080901e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架30題，請多多利用!
20080901EasyFlow GP本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架12題，請多多利用!
20080801EasyFlow GP本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架10題，請多多利用!
20080801e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架30題，請多多利用!
20080801EasyFlow GP本月正式開放EasyFlow GP產品_知識庫,請EPRII客戶多加利用!
20080801不分軟體別EPRII知識庫目前已建置完成e-B Online、CRM、EasyFlow GP、EIS、BI產品線，請客戶多加利用!
20080701e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架32題(含動態語音教學)，請多多利用!
20080627不分軟體別關於【金管會要求上市櫃公司須申報『資訊系統百年年序進度申報作業』】有需要客戶請至『系統相關文件下載區』下載，目前有上架產品線有COSMOS ERP、TIPTOP、CRM、e-B Online
20080601e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架30 題(含動態語音教學)，請多多利用!
20080601e-Go有罕見字安裝程式、Vista安裝Unicode補完計畫前重要注意事項....等問題,均可以在『系統相關文件下載找到使用說明』喔!
20080501e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架30 題(含動態語音教學)，請多多利用!
20080429不分軟體別5月1日勞動節,依人事行政局發佈,當天休假一日,若有系統操作上問題,請查看『客戶問題集FAQ』
20080421不分軟體別微軟2008/04/08已發佈終止維護SQLServer 2000，相關內容請參照以下微軟公告網頁。 http://support.microsoft.com/lifecycle/?p1=2852
20080401不分軟體別4/1起『客戶委託案件查詢 』功能改版囉,敬請多多利用!
20080401e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架 33 題，請多多利用!
20080201e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架30題(含動態語音教學1題)，請多多利用!
20080123e-Go點選單據就會出現"很抱歉，您購買模組的授權人數已經用完!!，無法執行此作業。"之訊息，請到『系統相關文件下載區』下載程式及說明檔
20080101e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架30題，請多多利用
20080101不分軟體別2008/2/4(一)-2008/2/11(一)為鼎新農曆春節連續假期，2008/2/12(二)起恢復正常服務。若您在農曆假期期間有系統操作上問題，請使用e-Service網站『客戶問題集FAQ查詢』
20071201不分軟體別Call Center進度查詢功能-即日起可開放客戶查詢最近半年內 『歷史案件』並且也可查閱案件所夾帶『附件內容』請多多利用！
20071201不分軟體別線上問題登錄功能-即日起加入好用『客戶聯絡群組』ICON，請多多利用！
20071201e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架30題(含動態語音教學7題)，請多多利用
20071101e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架30題(含動態語音教學7題)，請多多利用
20071101e-Go『客戶線上問題登錄』功能，於2007年11/1日起已正式對外開放，第一次使用請參考使用說明及注意事項.
20071001e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架54題(含動態語音教學10題)，請多多利用!
20071001不分軟體別知識學院最新上架數位加值課程 [資訊安全管理架構與趨勢]歡迎上網查看
20070920不分軟體別鼎新電腦配合人事行政局9/22~9/25連續假期四天,期間若有ERP相關問題歡迎使用e-Service線上FAQ功能查詢或線上問題登錄,,我們將於9/26上班盡快為您回覆,預祝中秋佳節快樂
20070901e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架54題(含動態語音教學10題)，請多多利用!
20070801e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架50題(另有動態語音教學5題)，請多多利用!
20070717不分軟體別目前台南代表號與台南客服專線皆以恢復正常~特此告知~
20070710不分軟體別何謂ERPII 產品:若您有購買 BI;電子表單;e-B Online;CRM『顧客關係管理Customer Relationship Management』;電子商務;PLM『產品生命週期管理解決方案Product Lifecycle Management』;MES『工廠營運管制系統Manufacturing Execution System』;KPI『關鍵績效指標Key Performance Indicators』;『BSC平衡計分卡Balanced Scorecard』 …等系統，階稱為ERPII產品
20070701e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架50題(含動態語音教學5題)，請多多利用!
20070613不分軟體別想了解什麼是e顧問系統簡介,內容涵蓋ERP導入五個階段(評估/規劃/執行/檢核/行動),心動不如馬上行動喔!請參考知識數位內容網http://content.dsc.com.tw/
20070612不分軟體別鼎新電腦配合人事行政局6/16~6/19連續假期四天,於6/23(週六)補行上班一天,不便之處敬請見諒。連續假期登錄反應的線上案件,我們將於6/20上班盡快為您回覆,預祝端午佳節快樂~
20070607不分軟體別『客戶線上問題登錄』即將改版，預計6/15上架,敬請期待新版功能。
20070607不分軟體別第九屆ERP認證速成班即日起開放報名囉.詳情請參閱下列網站http://dsa.dsc.com.tw/class/ERP/erp_new.asp
20070607不分軟體別第九屆ERP認證速成班即日起開放報名囉..【應用師速成班將於 96/8/4開班，於 8/25考試;顧問師速成班將於 96/8/5開班，於 8/26考試】
20070601e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架50題，請多多利用!
20070529e-Go本月上架客戶最常搜尋熱門關鍵字有『傳票、拋轉、憑證、帳款、開帳、成本、參數、採購、存貨』以上均提供關鍵字相關詞,請多多利用!
20070515不分軟體別『鼎新電腦將於5/18 ~ 5/21進行斷電測試，屆時對外網路服務將會中斷，故e-Service服務專區及鼎新ERPII企業學習網將暫停服務，預計於5/21上午九點繼續提供，不便之處,敬請諒解!』
20070501e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架58題(含動態語音教學10題)，請多多利用!
20070411不分軟體別新版『客戶問題集FAQ 』功能已上架,歡迎客戶體驗!舊版網頁將於6/15下架
20070401e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架35(含動態教學)，請多多利用!
20070316e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架35(含動態教學)，請多多利用!
20070301e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架35(含動態教學)，請多多利用!
20070301不分軟體別『客戶問題集FAQ』搜尋功能及呈現方式即將於四月中旬改版,將提供更快速更便利方式找到問題,敬請期待改版!
20070301不分軟體別鼎新用戶服務專區e-Service平台,今年度將完成多國語系版，初期以簡繁互換為主，敬請期待.
20070226不分軟體別鼎新電腦因考量春節連續假期2/23彈性調休，於2/28(週三)補行上班一天。原政府機關行事曆之補行上班日為 3/3(六)，該日公司仍維持週休二日，不便之處，敬請見諒。有任何問題可以上eService FAQ問題及找解答.
20070214不分軟體別2007/02/15(四)-2007/2/25(日)為鼎新農曆春節連續假期，2007/2/26(一)起恢復正常服務。若您在農曆假期期間有系統操作上問題，請使用e-Service網站『客戶問題集FAQ查詢』
20070201e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架70題(含動態教學),請多多利用!
20070201不分軟體別第八屆ERP認證速成班即日起開放報名囉..報名日期:96/3/10(六)-應用師;96/3/11(日)-顧問師;認證考試日期96/3/31(六)-應用師,96/4/01(日)-顧問師.
20070116e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架35題(含動態教學),請多多利用!
20070115不分軟體別鼎新2007/02/15(四)-2007/2/25(日)為農曆春節連續假期，2007/2/26(一)起恢復正常服務。造成不便之處，務祈 涵諒。
20070101e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架35題(含動態教學),請多多利用!
20061218e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架35題,請多多利用!
20061201e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架35題(含動態教學),請多多利用!
20061201不分軟體別知識學院最新課程資訊，歡迎線上免費試讀，請在首頁點選【新課程來囉！】
20061120不分軟體別【數位學習中心】即日起與報表相關的產品數位課程，閱讀時間的通過條件調整為課程時間的20%
20061115不分軟體別最新上架『數位加值課程免費要送給您喔』請參考企業學習網http://elearning.dsc.com.tw/
20061115不分軟體別11/15中午12:00~13:00將進行系統資料維護，若無法連線請於13:00後再使用，不便之處，請多多諒解！
20061115e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架35題,請多多利用!
20061101e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架35題,請多多利用!
20061014不分軟體別近來有不少客戶反應電腦中毒,影響ERP程式正常使用,提醒各位客戶確認是否安裝最新防毒碼並定期進行掃毒,切勿下載來源不明之軟體。
20061014e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架35題,請多多利用!
20061004不分軟體別本公司於10/6~10/10為中秋國慶假期,祝各位鼎新用戶中秋佳節愉快!
20060929e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架35題含動態語音教學10題,請多多利用!
20060916e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架36題,請多多利用!
20060916不分軟體別即日起『客戶問題集 FAQ 』轉寄功能又加強了,客戶收到MAIL後可直接在解答區點選〔請點此連結到e-Service網站讀取解答〕只要做登入,即可馬上看到解答.
20060914不分軟體別即日起『線上問題登錄』再增加一列 "補充說明",當問題描述若有不敷使用時,可以多多利用!
20060914不分軟體別即日起『Call Center 進度查詢』無論是"未結案件"或是"歷史已結案件"均可以下關鍵字來搜尋問題囉，當案件很多筆時,可以加速您優先想要找的急件喔!
20060901e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架35題,請多多利用!
20060901e-Go有關SQL備份及Pcanywhere設定請到『系統相關文件下載區』下載文件!
20060901e-Go自九月起新增『觀看動態教學』功能,第一次使用請記得下載Flash Player軟體,請多多利用!
20060816不分軟體別打造金融資安防護網-歐美新趨勢與國內規範例(活動日期:8/24,請參考鼎新首頁)
20060816e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架50題,請多多利用!
20060816e-Go想在線上『觀看語音動態教學』課程嗎?預計9/1起正式啟動喔!
20060801不分軟體別即日起『客戶問題集FAQ、動態教學、熱門關鍵字』新增題庫【上架日期】篩選條件,讓您掌握最新題庫資訊.
20060801e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架50題,請多多利用!
20060801不分軟體別即日起收到電子報客戶如要檢視『FAQ點閱排行榜』的附件,只要連到首頁登錄帳號後,即可馬上看到指定的題目解答喔!
20060801不分軟體別『客戶問題集FAQ 』如果有看到不錯的解答,您也可以將它轉寄給好朋友喔,請多多利用!
20060714不分軟體別21世紀人才培育需求的『知識數位內容網』誕生了,歡迎線上試讀 (請參考網站http://content.dsc.com.tw)
20060714e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架52題,請多多利用!
20060701不分軟體別第七屆ERP認證考試及速成班開跑囉!想在職場上更有競爭力嗎?(考試日期8月請參考網站http://dsa.dsc.com.tw/class/ERP/erp_new.asp)
20060701e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架50題,請多多利用!
20060701不分軟體別鼎新電腦在全台各地巡迴舉辦約50場專題系列演講,介紹企業運籌全球新知,(請參考網站http://www.dsc.com.tw/event/WB000784/WB00078401.htm)
20060701不分軟體別還在為每天成堆不知如何有效分類的e-Mail及文件傷腦筋嗎? (請參考網站http://www.dsc.com.tw/event/WB000798/WB00079801.html)
20060615不分軟體別客戶管理與售後服務研討會(請參考網站http://www.dsc.com.tw/event/WB000796/WB00079601.htm)
20060615e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架20題,請多多利用!
20060601e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架75題,請多多利用
20060601不分軟體別95年度『行政院科技人才培訓及運用方案』資訊軟體人才職業訓練課程,政府補助75-100%喔! (請參考網站http://elearning.dsc.com.tw)
20060601不分軟體別鼎新ERPII旗艦專題講座系列(請參考網站http://www.dsc.com.tw)
20060601不分軟體別如何做好即時品管,並同時降低成本研討會(請參考網站http://www.dsc.com.tw)
20060601不分軟體別策略性人力資源發展的導入方法與架構研討會(請參考網站http://www.dsc.com.tw)
20060601不分軟體別製造現場電子化與製程追蹤控管研討會(請參考網站http://www.dsc.com.tw)
20060601不分軟體別企業營收的重要關鍵,您掌握了嗎?(請參考網站http://www.dsc.com.tw)
20060516e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架25題系統應用,請多多利用!
20060502e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架120題,請多多利用!
20060403e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架120題囉!請多多利用!
20060327e-Go『熱門關鍵字排行榜』功能已開放，敬請多加利用!
20060316e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架120題囉!請多多利用!
20060119e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架120題囉!請多多利用!
20060116不分軟體別鼎新農曆春節期為2006/1/26(四)-2006/2/5(日)，客服中心將暫時停止服務，這段期間如有您有系統操作問題，請您使用e-Service的『客戶問題集FAQ查詢』，2006/2/6(一）起恢復正常服務，不便之處請您見諒！
20060111不分軟體別95年度綜合所得稅公告扣繳憑單格式修訂已完成,請至”修正程式下載區”執行, 或相服務人員索取!完成版本 7.2 6.1 5.3 4.1
20060101不分軟體別歡迎踴躍訂閱『鼎新e-Service電子報』即日起每兩周主動發佈【最新題庫上架消息及FAQ排行榜前20名】或不定期重要通知信息!
20060101e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架120題囉!請多多利用!
20051208e-Go本周『客戶問題集FAQ 』又有新題庫上架囉!請多多利用!
20051114不分軟體別客戶問題集FAQ也可以轉寄給好朋友分享喔!
20051003不分軟體別『FAQ排行榜』已正式改版，請多加利用！
20051003不分軟體別『客戶問題集FAQ』已正式改版，請多加利用！
20050901e-Go本周新增『e-GO FAQ題庫』請多加利用!
20050804e-Go本周新增『e-GO FAQ題庫』請多加利用!
20050714e-Go本周新增『e-GO FAQ題庫』請多加利用!
20050603e-Go選用鼎新e-Go產品,讓它告訴您企業e化成功案例應用方案!
20050321e-Go鼎新用戶服務專區自94年4月1日起正式開放給『e-Go』合約客戶使用
20050321超特Plus鼎新用戶服務專區自94年4月1日起正式開放給『超特Plus』合約客戶使用
20050114不分軟體別鼎新作媒共創商機活動開始囉!免費幫您做產品廣告,請趕快點閱『客戶產品櫥窗』瀏覽
20041201不分軟體別建議初次使用,請參考新手上路.
20040901不分軟體別「下載Acrobat軟體」開啟附件閱讀.
20006121不分軟體別即日起使用『客戶線上問題登錄』功能成功送出案件後，系統將自動回覆一封已收到確認信給客戶，若要查詢案件被處理進度，請使用『Call Center 進度查詢』功能．